1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Булгаковой Екатерины Валерьевны, ИНН 784806704352, ОГРНИП 323784700019778, далее - Исполнитель, и содержит условия предоставления доступа к сервису FundRadar.

1.2. Акцептом настоящей Оферты является совершение пользователем одного из следующих действий: регистрация на сайте fundradar.ru, оплата тарифа FundRadar, проставление отметки о согласии с Офертой, начало использования личного кабинета FundRadar.

1.3. С момента акцепта Оферты договор между Исполнителем и Клиентом считается заключённым.

1.4. Если пользователь действует от имени организации, он подтверждает, что имеет необходимые полномочия на акцепт Оферты, оплату тарифа и использование сервиса от имени такой организации.

1.5. Актуальная редакция Оферты размещается на сайте fundradar.ru.

2. Термины

2.1. FundRadar - SaaS-сервис для импорта, нормализации, анализа и визуализации данных о пожертвованиях, донорах, платёжных источниках, рассылках, каналах привлечения и отчётах.

2.2. Сайт - сайт, размещённый по адресу https://fundradar.ru.

2.3. Клиент - лицо или организация, акцептовавшие настоящую Оферту и использующие FundRadar.

2.4. Организация - рабочее пространство Клиента в сервисе FundRadar.

2.5. Личный кабинет - закрытая часть сервиса, доступная Клиенту после регистрации, создания пароля и, если применимо, оплаты тарифа.

2.6. Тариф - условия предоставления доступа к сервису FundRadar на определённый период.

2.7. Подписка - оплачиваемый период доступа к сервису FundRadar.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель предоставляет Клиенту доступ к сервису FundRadar, а Клиент оплачивает доступ на условиях настоящей Оферты.

3.2. FundRadar предоставляет функциональность для регистрации организации, настройки рабочего пространства, импорта данных из CSV/XLSX-файлов, подключения и хранения настроек интеграций, обработки данных CloudPayments, Mixplat, UniSender и Яндекс.Метрики, нормализации данных о платежах, донорах, каналах и рассылках, формирования аналитических дашбордов, отчётов и экспортных файлов, просмотра логов импортов и ошибок.

3.3. FundRadar не является платёжной системой, оператором по переводу денежных средств, бухгалтерской системой, CRM-системой полного цикла, аудиторской организацией или юридическим консультантом.

3.4. Финансовые показатели в FundRadar рассчитываются на основании данных, загруженных или подключённых Клиентом. Клиент самостоятельно отвечает за корректность исходных данных, ключей интеграций, файлов импорта и правомерность их использования.

4. Регистрация и доступ

4.1. Для использования FundRadar Клиент указывает email организации, название организации и иные данные, необходимые для регистрации.

4.2. В MVP FundRadar одна организация использует один основной email. Этот email является владельцем рабочего пространства и получает сервисные уведомления.

4.3. После регистрации организация может получить пробный доступ, если он предоставляется Исполнителем, либо перейти к оплате тарифа.

4.4. Для создания пароля Клиент получает письмо со ссылкой на указанный email организации. Ссылка является одноразовой и действует ограниченный срок.

4.5. Клиент обязан обеспечивать конфиденциальность доступа к своему email, паролю и личному кабинету.

4.6. Все действия, совершённые через личный кабинет Клиента, считаются совершёнными Клиентом, если не доказано иное.

5. Тариф и стоимость

5.1. В FundRadar используется единый тариф.

5.2. Стоимость тарифа: 690 рублей в месяц или 6 900 рублей в год.

5.3. Годовая оплата предоставляется со скидкой по сравнению с оплатой помесячно.

5.4. Исполнитель вправе изменять стоимость тарифа. Новая стоимость применяется к новым оплатам и новым периодам подписки.

5.5. Изменение стоимости не влияет на уже оплаченный период доступа.

5.6. Исполнитель вправе предоставлять пробный период, скидки, промокоды или индивидуальные условия по своему усмотрению.

6. Пробный период

6.1. Клиенту может быть предоставлен пробный период длительностью 14 календарных дней.

6.2. Пробный период предназначен для ознакомления с сервисом.

6.3. По окончании пробного периода доступ к сервису может быть ограничен до момента оплаты тарифа.

6.4. Исполнитель вправе отказать в повторном предоставлении пробного периода одному и тому же Клиенту или организации.

7. Оплата

7.1. Оплата доступа к FundRadar может осуществляться банковской картой через подключённый эквайринг Т-Банка, по реквизитам Исполнителя или иными способами, указанными на сайте или в личном кабинете.

7.2. При оплате банковской картой доступ активируется автоматически после получения подтверждения успешной оплаты от платёжного провайдера.

7.3. При оплате по реквизитам Клиент оплачивает доступ на основании настоящей Оферты и реквизитов Исполнителя.

7.4. При оплате по реквизитам Клиент должен направить уведомление об оплате на email support@fundradar.ru с указанием email организации, названия организации, суммы, даты оплаты и, при наличии, платёжного документа.

7.5. При оплате по реквизитам доступ активируется вручную после проверки поступления денежных средств.

7.6. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств Исполнителю или дата получения успешного подтверждения от платёжного провайдера.

7.7. Закрывающие документы, чеки и иные платёжные документы предоставляются в порядке и случаях, предусмотренных законодательством и применимым способом оплаты.

8. Продление доступа

8.1. На текущем этапе оплата банковской картой создаётся как разовый платёж за выбранный период: месяц или год.

8.2. Автоматическое рекуррентное списание и автопродление не подключаются без отдельного согласия Клиента.

8.3. Для продления доступа Клиент самостоятельно создаёт новую оплату в личном кабинете или оплачивает по реквизитам Исполнителя.

8.4. Если в будущем будет подключено автопродление, согласие на него должно фиксироваться отдельно от общего согласия с Офертой: дата, время, email, organization_id, IP, user agent, выбранный период, сумма, валюта и версия условий.

8.5. При отсутствии оплаты за следующий период Исполнитель вправе перевести организацию в статус просрочки оплаты и ограничить доступ после истечения льготного периода.

9. Возвраты

9.1. Оплаченный период доступа не подлежит возврату, если доступ к сервису был предоставлен.

9.2. Возврат может быть произведён, если Клиент не мог использовать сервис по причине подтверждённой технической неисправности на стороне Исполнителя и такая неисправность не была устранена в разумный срок.

9.3. В случае возврата сумма рассчитывается пропорционально неиспользованному периоду доступа, если иное не согласовано сторонами.

9.4. Комиссии платёжных систем и банков могут не возвращаться, если они удержаны третьими лицами.

9.5. Для запроса возврата Клиент направляет обращение на email support@fundradar.ru с указанием email организации, даты оплаты, суммы оплаты и причины возврата.

10. Ограничение доступа при неоплате

10.1. Если оплаченный период закончился и оплата за следующий период не поступила, организация может быть переведена в статус просрочки оплаты.

10.2. После истечения льготного периода доступ к функциональности сервиса может быть ограничен.

10.3. При ограничении доступа данные Клиента не удаляются немедленно, но Клиент может потерять возможность просматривать отчёты, запускать импорты, создавать экспорты и изменять настройки до возобновления оплаты.

11. Права и обязанности Исполнителя

11.1. Исполнитель обязуется предоставить доступ к FundRadar после оплаты тарифа или на период пробного доступа, обеспечивать работу сервиса в пределах технической возможности, принимать разумные меры для защиты данных Клиента, не раскрывать данные Клиента третьим лицам, кроме случаев, необходимых для работы сервиса или предусмотренных законом, и направлять сервисные уведомления, необходимые для использования сервиса.

11.2. Исполнитель вправе изменять интерфейс, функциональность и состав возможностей сервиса; проводить технические работы; ограничить доступ при нарушении Оферты; ограничить доступ при неоплате; отказать в обслуживании при злоупотреблениях, попытках несанкционированного доступа, нарушении закона или загрузке запрещённых данных; изменять тарифы на будущие периоды; удалять тестовые, ошибочные или вредоносные данные, если они нарушают работу сервиса.

11.3. Исполнитель вправе применять разумные технические ограничения для защиты сервиса от перегрузки, злоупотреблений и вредоносной активности, даже если в тарифе не установлены количественные лимиты.

12. Права и обязанности Клиента

12.1. Клиент обязуется предоставлять достоверные регистрационные данные, оплачивать доступ к сервису, использовать сервис только законным способом, не передавать доступ третьим лицам без необходимости, не загружать вредоносные файлы, не пытаться получить доступ к данным других организаций, не нарушать работу сервиса, самостоятельно обеспечивать законность обработки данных, которые он загружает или подключает к FundRadar.

12.2. Клиент обязуется не загружать специальные категории персональных данных, паспортные данные, данные детей, медицинские данные и иные чувствительные сведения, если это не согласовано с Исполнителем отдельно.

12.3. Клиент вправе использовать FundRadar в пределах оплаченного или пробного периода, загружать данные из поддерживаемых источников, просматривать дашборды и отчёты, экспортировать доступные отчёты, обращаться в поддержку и продлевать доступ на новый период.

13. Поручение обработки персональных данных Клиента

13.1. Если Клиент загружает, импортирует или синхронизирует в FundRadar персональные данные доноров, благотворителей, представителей организаций или иных третьих лиц, Клиент поручает Исполнителю обработку таких персональных данных в целях оказания услуг по настоящей Оферте.

13.2. Клиент является оператором таких персональных данных и самостоятельно определяет цели и правовые основания их обработки.

13.3. Исполнитель является лицом, осуществляющим обработку персональных данных по поручению Клиента, и обрабатывает данные только в пределах, необходимых для работы FundRadar.

13.4. Цель порученной обработки: импорт, хранение, нормализация, дедупликация, аналитическая обработка, построение отчётов, экспорт данных, отображение данных в личном кабинете, ведение логов импортов и ошибок, техническая поддержка и обеспечение безопасности сервиса.

13.5. Категории данных, которые могут обрабатываться по поручению Клиента: email, имя, идентификатор донора или аккаунта, сведения о пожертвованиях, идентификаторы транзакций, UTM-метки, сведения о рассылках, данные из CSV/XLSX-файлов и подключённых источников.

13.6. Действия с данными по поручению Клиента: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, нормализация, сопоставление, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

13.7. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных, принимать необходимые меры защиты, не использовать данные Клиента для собственных маркетинговых целей и не передавать данные третьим лицам, кроме случаев, необходимых для работы сервиса или предусмотренных законом.

13.8. Клиент гарантирует, что имеет законные основания для загрузки, передачи и обработки таких данных в FundRadar.

13.9. Если субъект персональных данных обращается к Исполнителю по поводу данных, загруженных Клиентом, Исполнитель вправе перенаправить такой запрос Клиенту или запросить у Клиента необходимые сведения для исполнения требований закона.

14. Интеграции и ключи доступа

14.1. FundRadar может предоставлять возможность подключения CloudPayments, Mixplat, UniSender, Яндекс.Метрики и иных источников данных.

14.2. Клиент самостоятельно получает необходимые ключи, токены и права доступа в соответствующих сервисах.

14.3. Клиент отвечает за корректность введённых ключей и наличие права использовать соответствующие аккаунты и данные.

14.4. Исполнитель принимает меры для защищённого хранения ключей интеграций. Полные ключи после сохранения не отображаются в интерфейсе.

14.5. Исполнитель не отвечает за сбои, ограничения, изменения API, блокировки или ошибки внешних сервисов, если такие обстоятельства находятся вне контроля Исполнителя.

15. Импорт, аналитика и отчёты

15.1. FundRadar обрабатывает данные, предоставленные Клиентом, и формирует аналитические показатели на основании методологии сервиса.

15.2. Финансовые суммы рассчитываются по данным платёжных систем и импортов, загруженных Клиентом.

15.3. Яндекс.Метрика и UniSender используются для анализа трафика, каналов, рассылок и атрибуции, но не являются самостоятельным источником финансовых сумм.

15.4. Отчёты FundRadar являются аналитическими и информационными материалами. Они не являются бухгалтерской, налоговой, аудиторской или юридической отчётностью.

15.5. Клиент обязан самостоятельно проверять данные перед использованием отчётов для управленческих, публичных, бухгалтерских или иных значимых целей.

16. Доступность сервиса

16.1. Исполнитель стремится обеспечивать стабильную работу FundRadar, но не гарантирует непрерывную и безошибочную доступность сервиса.

16.2. Сервис может быть временно недоступен из-за технических работ, обновлений, аварий, действий хостинг-провайдера, сбоев внешних сервисов, сетевых проблем или обстоятельств непреодолимой силы.

16.3. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования сервиса, вызванную действиями Клиента, ошибками в исходных данных, отсутствием доступа к email, неправильными ключами интеграций, сбоями внешних сервисов или нарушением Клиентом настоящей Оферты.

17. Интеллектуальные права

17.1. Все права на FundRadar, включая программный код, интерфейс, дизайн, структуру, тексты, логику работы, базы данных, товарные обозначения и иные элементы сервиса, принадлежат Исполнителю или используются Исполнителем на законных основаниях.

17.2. Клиент получает ограниченное право использовать сервис в течение оплаченного или пробного периода.

17.3. Клиент не вправе копировать, модифицировать, декомпилировать, распространять, продавать, сдавать в аренду или иным образом использовать сервис вне условий настоящей Оферты.

18. Ответственность

18.1. Исполнитель не отвечает за ошибки в данных, загруженных Клиентом; отсутствие у Клиента прав на обработку загруженных данных; действия внешних платёжных систем, сервисов рассылок, аналитики и иных интеграций; решения Клиента, принятые на основании отчётов FundRadar; убытки, вызванные нарушением Клиентом настоящей Оферты; невозможность использования сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя.

18.2. Ответственность Исполнителя по настоящей Оферте ограничивается суммой, фактически оплаченной Клиентом за последний оплаченный период доступа к FundRadar.

18.3. Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные убытки, репутационный ущерб и иные непрямые потери Клиента.

19. Конфиденциальность

19.1. Исполнитель обязуется не раскрывать данные Клиента третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для работы сервиса, исполнения договора или требований закона.

19.2. Клиент обязуется не раскрывать третьим лицам техническую информацию о сервисе, если такая информация не является публичной.

20. Персональные данные

20.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных FundRadar.

20.2. Акцептуя настоящую Оферту, Клиент подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных.

20.3. Если Клиент загружает в FundRadar персональные данные третьих лиц, Клиент подтверждает наличие законных оснований для такой обработки и передачи данных Исполнителю.

21. Изменение и расторжение договора

21.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

21.2. Клиент вправе прекратить использование сервиса в любой момент.

21.3. Прекращение использования сервиса не освобождает Клиента от обязанности оплатить уже оказанные услуги и не влечёт автоматического возврата денежных средств за оплаченный период.

21.4. Исполнитель вправе прекратить или ограничить доступ Клиента при существенном нарушении условий Оферты.

22. Претензионный порядок

22.1. До обращения в суд стороны обязуются соблюдать претензионный порядок.

22.2. Претензии направляются на email support@fundradar.ru.

22.3. Срок ответа на претензию составляет 10 рабочих дней с даты её получения, если иной срок не предусмотрен законом.

23. Применимое право и споры

23.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

23.2. Споры подлежат разрешению путём переговоров, а при недостижении соглашения - в суде по месту регистрации Исполнителя, если иное не предусмотрено законодательством.

24. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Булгакова Екатерина Валерьевна. ИНН: 784806704352. ОГРНИП: 323784700019778. Email: support@fundradar.ru. Сайт: https://fundradar.ru.

Банковские реквизиты для оплаты по счёту указываются на сайте, в личном кабинете, счёте или ином платёжном документе.